Gestão e Administração
Curso online com abordagem prática para desenvolver competências essenciais em organização administrativa, gestão documental, comunicação profissional, apoio à gestão e utilização responsável de ferramentas digitais e inteligência artificial no contexto de trabalho.
Apresentação do curso
O curso Gestão e Administração foi desenvolvido para apoiar pessoas que pretendem adquirir ou reforçar competências essenciais na organização administrativa, gestão documental, comunicação profissional, apoio à gestão e utilização de ferramentas digitais no contexto de trabalho.
A formação tem uma abordagem prática e orientada para situações reais, permitindo aos formandos compreender melhor o funcionamento administrativo de empresas, associações, gabinetes, serviços e pequenos negócios.
Ao longo do curso, os participantes aprendem a organizar informação, preparar documentos, acompanhar processos internos, apoiar equipas, comunicar de forma profissional e utilizar ferramentas digitais e inteligência artificial de forma responsável para melhorar a produtividade.
O valor será informado mediante contacto, de acordo com calendário, modalidade e condições de participação.
Pedir condiçõesInclui
Objetivos gerais
- Compreender o papel da gestão e da administração no funcionamento das organizações.
- Executar tarefas administrativas com organização, rigor e autonomia.
- Apoiar processos internos de comunicação, documentação e arquivo.
- Utilizar ferramentas digitais para planear, organizar e acompanhar tarefas.
- Aplicar boas práticas de atendimento, comunicação profissional e apoio à gestão.
- Utilizar ferramentas de inteligência artificial como apoio à produtividade, respeitando princípios éticos e responsabilidade humana.
Destinatários
- Pessoas que pretendem iniciar atividade na área administrativa.
- Profissionais que desejam melhorar competências de organização, gestão e apoio administrativo.
- Empreendedores que necessitam de estruturar processos internos dos seus negócios.
- Colaboradores de empresas, associações ou serviços que desempenham tarefas administrativas.
- Candidatos que procuram formação prática para reforçar a sua empregabilidade.
Ferramentas digitais e inteligência artificial
A AIEC integra ferramentas digitais e inteligência artificial como apoio ao desenvolvimento de competências profissionais. O foco está na utilização prática, ética e responsável destas ferramentas para melhorar a organização do trabalho, a comunicação, a criação de documentos, o planeamento de tarefas e a produtividade.
Plano do curso
Módulo 1 — Introdução à Gestão e Administração
Conceitos básicos, tipos de organizações, funções administrativas, apoio à gestão, ética, responsabilidade e confidencialidade.
Módulo 2 — Organização Administrativa e Gestão Documental
Organização de documentos físicos e digitais, classificação, arquivo, controlo documental, registos e gestão de prazos.
Módulo 3 — Comunicação Profissional e Atendimento
Emails, mensagens, respostas formais, atendimento presencial, telefónico e digital, comunicação com clientes e equipas.
Módulo 4 — Apoio à Gestão e Processos Internos
Preparação de reuniões, agendas, atas simples, organização de informação e apoio à gestão de pequenos projetos.
Módulo 5 — Ferramentas Digitais para Administração
Documentos digitais, folhas de cálculo, listas, tabelas, relatórios simples, organização de ficheiros e produtividade.
Módulo 6 — Inteligência Artificial aplicada à Administração
Uso profissional da inteligência artificial para apoiar textos, emails, resumos, documentos, planeamento e revisão humana.
Módulo 7 — Aplicação Prática e Simulação de Tarefas
Simulação de tarefas reais, organização de processos documentais, comunicação profissional e resolução de casos práticos.
Módulo 8 — Revisão e Avaliação Final
Revisão dos conteúdos, consolidação das competências adquiridas, atividade final de avaliação e orientação prática.
Competências a desenvolver
Organização administrativa
Organizar documentos, informação, tarefas, prazos e processos internos com maior clareza e autonomia.
Apoio à gestão
Apoiar reuniões, comunicação, registos, listas, procedimentos e pequenas atividades de coordenação.
Competências digitais
Utilizar ferramentas digitais e inteligência artificial para melhorar produtividade, planeamento e comunicação.
Metodologia e avaliação
Metodologia
Formação online com conteúdos estruturados, exemplos práticos, materiais de apoio e atividades orientadas.
Avaliação
Participação, exercícios práticos, tarefas propostas e atividade final de consolidação.
Apoio
Acompanhamento pedagógico e orientação ao longo do percurso formativo.
Certificado
Emissão de certificado AIEC após conclusão, de acordo com as condições definidas.
Saídas profissionais possíveis
- Assistente administrativo.
- Apoio à gestão.
- Secretariado e backoffice.
- Receção e atendimento.
- Apoio documental.
- Apoio a pequenas empresas, associações e serviços administrativos.
Requisitos de acesso
- Interesse pela área de gestão e administração.
- Conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador.
- Acesso a computador, tablet ou telemóvel com ligação à internet.
- Disponibilidade para acompanhar atividades online e realizar exercícios práticos.
Solicite informações sobre o curso
Contacte a AIEC para receber informações sobre calendário, condições de participação, valor do curso, modalidade de acesso e processo de inscrição.
